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Apple幹部、iPhone 5黒バージョンの傷について「アルミだから当然」 このエントリーをはてなブックマークに追加

【品質】Apple幹部、iPhone 5黒バージョンの"傷"について「アルミだから当然」 [09/26]

1:ライトスタッフ◎φ ★:2012/09/26(水) 11:26:33.57 ID:???

米Appleが現地時間2012年9月21日に発売した最新スマートフォン「iPhone 5」に傷がある
との報告について、同社マーケティング担当上級バイスプレジデントのPhil Schiller氏は
「アルミ製品には当然のこと」と答えたと、複数の米メディアが報じた。

Apple関連の情報サイト「9to5Mac」が読者から入手した電子メールのやりとりによると、
読者は購入したiPhone 5の黒バージョンにこすったような傷やぶつけたような傷があるのに
気づき、Appleに対応を検討しているか問い合わせる電子メールを送った。するとSchiller氏から
返信を受け取り、メッセージには「どのようなアルミ製品も使っているうちに傷が付いたり
はがれたりして、元の素材の銀色が露出する。これは当然のことだ」と記述されていた。

米Forbesは、9to5Mac読者が丁寧な文章で問い合わせたにもかかわらず、Schiller氏の返事は
まるで「アルミ製品は傷つくのが当たり前。iPhone 5黒バージョンはアルミでできているの
だから、傷に慣れることだ」と言っているようなものだと批判した。

Apple製品の傷が問題になったのはこれが初めてではない。同社は2005年に、小型携帯音楽
プレーヤー「iPod nano」のスクリーンが傷つきやすいという設計上の欠陥を認識しながら
市場に投入したとしてユーザーに提訴された。この集団訴訟は2250万ドルを支払うことで
2009年に和解に達している。

また、IT系ニュースブログ「TechCrunch」の記者は、自身が購入したiPhone 5黒バージョンに
複数の小さい傷を確認したことを記事で報告した。Appleのオンラインフォーラムには、傷に
ついてだけでなく、画面のちらつきなどに関する苦情も寄せられているという。同記者は
「Appleが直面する真の問題は、同社製品を受託製造する中国の富士康科技(Foxconn
Technology)における品質保証プログラムに関することだ」と指摘している。

●参考/iPhone 5の「ブラック&スレート」

http://www.yomiuri.co.jp/photo/20120925-539308-1-L.jpg

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20120926/425201/


2:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:27:09.29 ID:JcxnboMq

いつものアップル

3:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:27:17.82 ID:KTJ3R8n6

りんご腐ったな。

4:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:28:01.80 ID:8oH05GMM

あーあ、言っちゃいけないことを・・・

てか問題は買ったときに既に傷がついてるってことだろ?なんで使用者が傷つけたことになってんの?

8:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:30:35.48 ID:tLTluNbJ

>>4
狂言が多いから牽制してんだろ。

明らかに落っことした傷をUPしてる奴いるし。

12:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:33:57.01 ID:Urs0rHTg

>>8
受け渡し時に店頭で傷確認をする程の事なのに狂言とか・・・
(しかし、傷があっても交換して貰えませんが)

9:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:32:24.64 ID:9Yd64PlB

毎度のことながら、発売直後に飛び付くのはダメだな
ソフトもハードもいつも何かしら問題があるね

10:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:32:29.85 ID:v/EdRKhu

見た目命のApple なのに。

11:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:32:42.79 ID:rpanr4sM

チャイナリスクw

13:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:35:57.97 ID:wd6CGlOa

アルミサッシでも傷なんか入ってたら返品だぜ

14:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:36:22.23 ID:bBE6q1aH

アルミ製のせいにしたのか、中国製のせいにした方がみんな納得するんじゃないか

16:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:39:24.15 ID:UwWAHEyl

iPod touchの裏側の燕の町工場が磨いたとか自慢してたやつも
すぐに傷だらけになったんだけど

28:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:43:23.52 ID:v/EdRKhu

>>16
あれは最初は光ってるけど、だんだん味がでるのがいいんだよ。

21:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:40:25.89 ID:P0Vuj9Ib

傷と言うからおかしいんだよ。
Apple製品に関しては味と呼称すべき。

26:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:43:09.90 ID:jw4dV6/B

>>21
ペルシャ絨毯みたいに使えば使うほど味が出ますってか

25:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:43:00.31 ID:RniTw2XC

外人は傷とかあんまりこだわらないからな・・・

でも日本人はこだわるんだよ!

すぐ傷つけてどうでもよくなるけどな!特に日用品!

64:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 12:09:23.89 ID:DBBlOwOf

>>25
問題になっているのは日本だけじゃないんだ。これが。

33:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:44:32.18 ID:KLbjImoe

TVのリモコンにサランラップまいてる奴とかだと発狂するなw

34:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:45:09.76 ID:/BNJGxoq

完璧主義のジョブズが生きてたらこんな仕様にはしなかっただろうな

38:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:46:15.73 ID:0wA8zRnE

>>34
いや、前々から林檎製品には傷あるっていわれてるから
ジョブズ関係なくそういう仕様

43:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:48:04.51 ID:jnYSyHFl

>>39
クレラップだったらどうする

50:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:54:42.46 ID:kAWmjTz3

そういうとこまでジョブズのマネしなくていいのにw

53:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 11:57:54.86 ID:JcxnboMq

>>50
いやむしろそこだけ受け継いでるw

55:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 12:00:18.93 ID:ivyoclJq

PowerBookG4に傷が付いたからといって、文句を言う人などそれほどいなかった。
iBookG4などは熱暴走が酷かったが、そんなものだで片づけられた。

過度に美しいものは、無理をしている場合が多々ある。

57:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 12:00:43.73 ID:MmzZrrAT

ジョブズ最後のiPhone4Sが最高の出来
強化ガラスで未だに傷ひとつないよ。

73:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 12:14:22.87 ID:z+BwaYb/

ジョブスの変質振りと革新性が好きでアップル買ってた
けどもう革新性は期待できないな。
盛田・井深がいなくなったソニーみたいになるのかねえ

92:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 12:25:45.18 ID:k9SGFhof

今回iPhone5買ったけど、バイブがイカレてたよ。
アップルの修理屋さんで三秒で交換を決断された。
塗装が剥げるとかはどうでもいいけど、品質管理というか
最低限の機能の確認はして欲しいけどね。

93:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 12:27:32.28 ID:ZQa5kFyg

>>92
大量生産品にそんなこと言われてもな。

105:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 12:38:01.48 ID:QVHYsNi/

あのデザインは見ただけで傷が付きやすいのはすぐわかるはず。
傷が目立つのを嫌うなら黒を選ぶ事自体が間違い。
特にカバー付けずに使う人は、白一択。

109:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 12:44:04.96 ID:HSoOBDLe

>>105
黒で液晶面だけ保護で使うつもり。
良い感じになってくれるかどうか楽しみ。

ダメならCAREで一年後に変えた時に考える。

114:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 12:45:51.53 ID:lmHSoWYk

カバー付けるから傷とか気にならないよな

115:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 12:46:25.08 ID:nD9N0cMV

こんなん仕上げ塗装を安く仕上げましたってことですお

139:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 13:02:51.06 ID:pM3gVnRB

アルマイト処理って簡単に剥げないぞ。

143:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 13:05:20.26 ID:mPrOQ+bS

新品で箱から出した状態で傷が付いているってどーよ?
Appleって品質管理部門が無いのか?

150:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 13:09:46.71 ID:mKlcvQhC

>>143
箱から出す時にできた傷なのか
箱から出す前にできた傷なのかが問題だな。
クレームを付けるなら最初から傷がついていたことを証明しないといけない。

151:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 13:10:30.85 ID:QA1gQLnB

こりゃあかんわ。何で消費者の細かい機微がわからんねん。それじゃあブラックなんて用意すんなや。
こいつらは何で文字が枠の中央に配置されるようこれまで拘ってきたのか、フォントに拘ってきたのか、スムーズなインターフェースに拘ってきたのか、わかっとらんかったんや。

android陣営は付け込むスキがこれからも沢山出てきそうだな。
やっぱりジョブズの力は大きかったのか・・・。無念と言わざるを得ない。

152:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 13:10:31.05 ID:pM3gVnRB

神経質な人は店頭でルーペ使って確認するしかないな。

188:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 14:17:18.37 ID:PP93R1qr

塗装面の強度の問題ではなかろうか。
すごく剥げやすいんじゃないか?

212:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 15:20:08.58 ID:/tfYo1iz

>>188

かなり頑丈

206 名前:番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です [age] :2012/09/26(水) 12:44:31.05 ID:UM712pNf0



189:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 14:18:04.55 ID:uHEsS3fv

つか、他のアルミ製商品と比べ塗装がはげやすいっていうのは
どう考えても塗装方法に問題があるわけ。

こういったアルミ製品は焼き付け塗装が一般的なんだが
焼き付けっていうのは温度や時間が足りないと耐久性が弱くなる。
また最近増えてきた粉体塗装は皮膜が丈夫でコストも安いが
これも温度処理を間違えると塗装が簡単に剥げてしまう。

ようするに技術が低い、もしくは作業に手を抜く中国の工場に任せたら
塗装が剥げる欠陥品が出来ましたってだけの話だろwww

194:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 14:27:46.43 ID:IegzASuN

>>189
今回の自社製MAPって分かるとおり、安く出来ることが最優先で
品質を伴わないところに丸投げしたんだろう
自社で、品質管理すらしてないって自白してるようなものだが

197:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 14:31:22.70 ID:C7LZtr4V

ジョブズがいなくなって現実歪曲魔法が使えなくなってんだから、
もうちょっと慎重にやらないとな
iOS6の糞マップ然り

199:名刺は切らしておりまして:2012/09/26(水) 14:38:04.86 ID:RPvOcCLt

>>197
現実歪曲魔法ワロタw
まぁ確かにジョブズにはそういうとこあったなぁ。
責任ヒラリマントみたいのも持ってたなw






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[ 2012/09/27 18:54 ] モバイル | TB(0) | CM(6)
日常的に使うから云々ってコンセプトだったはずだが急速でネガキャンふが広まってるな
愛撫たん残念だったね
[ 2012/09/27 19:23 ] [ 編集 ]
現物見てないからわからんけど、塗装?
だったら塗装じゃなくて染めれば良かったのに
モデルガンの金属パーツを染めるアレね
アルミ用のもある。勿論日本でモデルガン本体にしたら違法だけど。
[ 2012/09/27 19:27 ] [ 編集 ]
欠点を強弁で押し通すのはジョブズの常套手段だろ
iPhone4の電波問題(デスグリップ)のときジョブズが何て言ったか、もう忘れたのか
これがアップルの伝統
そして俺はアップル信者
[ 2012/09/27 19:49 ] [ 編集 ]
わざと傷入れてUPする奴等が増えた顛末
[ 2012/09/27 21:33 ] [ 編集 ]
オレは白を注文したけど、今よく見ても傷なんてないけどなぁ?
ネットの情報なんてマジでまゆつばだと思うよ?
いわく16日予約組みは年内ムリとか。それを信じて期待してなかったけど
今日もらってきた。どんだけソフバンとかドコモのやつが荒らしてたんだろ?
[ 2012/09/27 21:40 ] [ 編集 ]
こういうの見ると購入者の気のせいや言いがかりを疑うなー。
それか誇張(被害妄想)。

わりとそういう変なクレーマーも少なくないし。
音のなってないヘッドホンから音漏れしてるだの言われるご時世ですから。
[ 2012/09/27 21:51 ] [ 編集 ]
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