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店舗で見てアマゾンで買う「ショールーミング」 危険にさらされる小売店ビジネス このエントリーをはてなブックマークに追加

【流通】店舗で見てアマゾンで買う「ショールーミング」 危険にさらされる小売店ビジネス [13/03/01]

1:依頼@@@@ハリケーン@@@φ ★:2013/03/02(土) 20:09:27.14 ID:???

 ネットで商品を購入する前に実店舗に行き、現物を見て確かめる「ショールーミング」と
いう消費行動が米国で盛んになっており、小売店のビジネスを脅かしている――。こうした
調査結果を米国のマーケティング会社、プレースドが27日に公表した。

■小売店のリスクを数値化

 これによると、その恩恵を最も多く受けているのは米アマゾン・ドットコム。少し前まで
消費者はパソコンを使ってアマゾンで買い物をしていた。しかし今ではスマートフォンを
持っており、実店舗にいながらその場でネットショッピングする。

 まるで小売店の通路がアマゾンの商品棚につながっている状況だという。大手小売り
チェーンの中にはネット販売を行っているところも多いが、アマゾンの価格や品数の多さが
高い競争力を持っており、苦戦を強いられているという。

 プレースドは今年1月に1万4925人の米国消費者を対象にアンケート調査を行った。これらの
人はプレースドがスマートフォンの位置情報を追跡することも了承しており、同社は消費者
が実際に行った店舗の情報も把握しているという。

 同社によると、これまでショールーミングの犠牲になってきたのは「ベストバイ」や
「ターゲット」といった有名量販店が主と見られていたが、より高いリスクを抱えている
小売店がほかにもあることが今回の調査で分かったという。

 同社はそのリスクの度合いを「アマゾン・ショールーミング・リスク指数」という数値に
している。

 これによると、最も指数、つまりリスクが高いのは、寝具、浴室・キッチン用品などを
販売する雑貨小売店チェーンの「ベッド・バス&ビヨンド」で、指数は127。これはアマゾン
を使ってショールーミングしたことのある人のこの店に行く割合が、一般的な消費者がこの
店に行く割合よりも27%高いことを示している。

 これに次いで指数が高かったのはペット用品を扱う「ペットスマート」(指数125)。
また玩具販売のトイザらスは121で、ベストバイは120、ターゲットは115だった。

ソース:JB PRESS
http://jbpress.ismedia.jp/articles/-/37263

関連スレ
【通販】Amazon(アマゾン)、日本でのネット通販売上は7300億円--2012年12月期、前期比18.6%増 [02/19]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1361231702/
など

(つづく)


2:@@@ハリケーン@@@φ ★:2013/03/02(土) 20:10:13.35 ID:???

>>1のつづき

■アマゾンのアプリとプライムは実店舗への挑戦状

 しかしこれはまだよい方で、小売店のビジネスをさらに脅かしているものがある。

 アマゾンは商品価格をチェックできるアプリを無料で提供している。これをスマートフォン
に入れて店に行き、商品のバーコードを撮影するとアマゾンで販売されている同じ商品が
表示される。価格が安ければ、その場でアマゾンで購入するというわけだ。

 そして、このアプリを利用したことのある消費者を対象にすると、先ほどの指数はさらに
高まり、影響を受ける小売店の業種・業態も異なってくる。

 例えばこの場合、リスク指数が最も高いのは、アパレルから生活雑貨、キッチン用品など
何でも扱うディスカウントストアの「TJマックス」で、指数は153。

 これに次ぐのが倉庫スタイルの会員制ディスカウントストア「コストコ」で同149。つまり、
価格チェックアプリを使ったことのある人は、実店舗に行く割合がさらに高まり、それが
ディスカウント店に集中しているというわけだ。

 もう1つ小売店にとって恐ろしいものがある。年間79ドルを払って会員になると送料が
無料になり、商品が2日以内に届くほか、様々な特典が付くサービス「アマゾン・プライム」だ。
このサービスの利用者になるとコストコのリスク指数は38ポイント増の152になる。

 プレースドによると、消費者のネットショッピングに対する不満点は商品がすぐに手に
入らないことと、送料がかかること。

 アマゾン・プライムはこの2つを解決しようと試みる実店舗への挑戦。今後アマゾンが
こうしたサービスを拡大していけば、小売店のリスクはさらに高まると指摘している。

-以上-

3:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:13:28.58 ID:kAxSexhS

電気店のことか

4:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:13:47.39 ID:zxZemwwn

そして部屋がダンボールだらけ

5:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:13:52.14 ID:DhIR0Q2c

日本のほうがサービスが充実してるな。
プライム会員じゃなくても送料無料だし、プライムの年会費も日本のが安い。
プライム会員だと、田舎でも翌日には届く。

46:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:38:37.90 ID:Ttpm9rgt

>>5
そのサービスはアマゾンがすごいんじゃなくて
日本の流通網がすごいんだけどね。

あと人口密度w

6:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:15:04.51 ID:2fuWXOSK

某大手家電メーカーに行って、
ネットだともっと安いんだけどと値切ると、
「うちは、現品を見せてますしねぇ。その違いですよ!」
と、偉そうに言うので、
ネットで買いました。
という、漏れのお話かな?????

16:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:22:14.67 ID:GiJyjP8N

>>6
俺も家電メーカーに行って価格交渉してみたいな

51:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:42:03.30 ID:IXLHjl7i

>>6
田舎だと当然そうなる、家電量販は都心しか使えない。
交渉するのすら馬鹿らしいからもう店舗へは行かない。

7:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:15:52.57 ID:0DK96Lvg

コストコ最強

9:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:17:39.35 ID:hhvDEtIB

日本ではもっとひどいんじゃないか?
宅配で届けてもらうなら、アマゾンから届こうがビックカメラから届こうが変わらん。
じゃあ値段が安いほうから届いた方がいい。

39:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:34:24.83 ID:Kr64N2j6

>>9
ていうか量販店で買うと2kくらい送料取られるからな

12:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:20:11.45 ID:m77O0VIq

取り寄せ商品でも時間があればネットの方が安い
小売店で在庫押し付けられるよりいい

20:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:24:17.64 ID:j4hpm2fs

かくして街から小売店が消え
失業者が増え
社会は廃れる

99:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 21:05:47.61 ID:9ABNSNj3

>>20
仕事にあぶれた奴は密林でピッキング

21:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:25:27.46 ID:Dzth6wm5

アマゾンがいいとは思わないが
他の量販店のウェブサイトは非常にみにくいんだよ。
商品を探す気になれない。
アマゾンもけして見やすいわけじゃないけど、様々なジャンルがあるぶん見にくくてもまだ探そうと思う。

実店舗は値段はともなく買おうかと思って品定めしていてもずっとついて来るので落ち着いて商品が見れない。
だから予めネットで商品を探して実店舗で見た目の確認だけしてネットで買うことになる。
実店舗もゆっくり品定め出来れば少々高くでも買う気になるんだけどね。

ヤマダやビックなんて見て回る気になれない。
ソフマップなんかはあまり付きまとわないので結構買ってるよ。

22:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:26:44.14 ID:kXJiUFqq

640円の品物をAmazonから通販した。
送料無料。段ボールで梱包されて届いた。
送料、梱包代引いたら、利益は出るの?

31:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:30:21.61 ID:3xFYkjUn

>>22
年間で黒字になればいいんだよ

27:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:28:47.86 ID:NYrTLBx+

ヨドバシはネットとのリンクが上手いな。
店舗の在庫が見られてネットで店舗購入予約が出来て
価格は安い方にしてくれる。

35:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:33:00.12 ID:5IYk8vWj

商品の品質が安定してるから起きるんだよ。
現品見ないと不安なものなら小売店も安心。

37:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:33:40.77 ID:K6JKMMaW

値段の張る家電はネットが安いね
電球とか小物は同じものでもディスカウントストアが安かった
サプリメントやお菓子はドラッグストアが安い
うちの田舎の場合は

38:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:34:17.68 ID:zLNwdyFN

ヨドバシは本もやり出したり品揃えすれば対抗勢力に育つ可能性がある
有店舗の安心感もあるし同程度の値段なら買うよ

44:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:38:14.83 ID:IXLHjl7i

>>1
実店舗に行くのすら交通費がかかるから行かないよ。

52:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:42:14.79 ID:hhvDEtIB

>>44
>実店舗に行くのすら交通費がかかるから行かないよ。

確かに。
アマゾンのレビューでだいたいの所をつかむ。

ただ、本屋だけは新刊の平積みを手に取れる実店舗がいいかな。
もっとも本屋は再販制でアマゾンも実店舗も値段は同じだから競争できる面がある。

47:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:40:39.07 ID:tGZS2brD

もう開き直って有料ショールームにしろよ

実物見れる価値があるんだから
そこからカネとってもいい

入場料おひとり様一時間500円くらいとればいいじゃん
その客が購入厨であれば入場料はチャラ

駐車場ビジネスだろ
ドンキだってやってんじゃん

48:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:40:49.39 ID:fCKw8CS5

ネットで買い物してひきこもってる奴は田舎の方がいいよ
家賃安いし

96:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 21:03:38.46 ID:a9RV0ewo

>>48
田舎住い実家農家で所帯持ちリーマンだが
、Amazonものすごいありがたいわw

日常的なショッピングに関しては都会のアドバンテージはもはや無いに等しいわ

49:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:41:38.84 ID:zLNwdyFN

日本の流通業が薄利杉るってのもあるな
配達バイトは1日働いて8000円とかだろ

53:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:43:47.39 ID:j4hpm2fs

このままではアマゾンなり一部の巨大企業が肥えるばかりで
それをただ便利だからと利用してる俺たちは気づくと自分たちが働く場を失っていく

でもこの流れには逆らえないよなあ

78:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:57:28.34 ID:lMESHycu

>>53
そうだな。
俺も書籍や日用品だけでなく、数万円程度までの
家電ならアマゾンで買うようになったよ。
保証やアフターサービスでは劣るのだろうけど、ン十万
するのでなければ、故障して別のに買い直しても
それほど痛くないからな。便利は偉大だ。

55:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:47:31.25 ID:LyK3vpv/

うちの近所のPC DEPOT、メーカー自身が値下げしても数ヶ月間は3000円以上高い旧価格で売ってることとかザラ。

Amazonより安くしろとは言わないが、最低限の努力もしないならショールームとしてしか使う気ないわ

60:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:49:39.06 ID:f0fjWmWz

大手家電量販店は延長保証の内容をもっと充実させろ。
もしくは現行の延長保証を全て無料にしろ。
延長保証該当の2年目からいきなり50%上限保証とか舐めてんのか。

まともなのはケーズ電気だけじゃねーか。

92:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 21:02:12.48 ID:elFT/w72

>>60
ケーズさんの保証が良すぎて、そこだけはネット通販に移れません

67:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:54:21.30 ID:E5pRqDBf

>商品のバーコードを撮影するとアマゾンで販売されている同じ商品

これってブックオフでのセドリみたいな事を、
アマゾンが、「みなさんやってください」と言っているようなもんだな。

77:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 20:57:22.30 ID:Qc36R01q

ケーズ、エディオン、ジョーシン 愛想が良い
客を「お客様」とみている。よく利用するが不快な思いは1度もない。

85:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 21:00:53.34 ID:6BnjzH+U

田舎に住んでるとすごいアマゾン依存になる。
熊本だけどちょっとマニアックな書籍や商品が福岡で止まって南に下りてこない。

目的の店まで1時間くらいかかるから送料かかったとしても
ガソリン代考えると郵送してもらったほうが安くつく。

Amazonに日本での売り上げにたいして税金がかかるようになったら
こんな安売りできないんだろうけど。

109:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 21:14:43.75 ID:VZerhiTq

>>85
欲しかった本が違う出版社からも出ていて、最初に出した出版社バージョンが欲しかったので
地元で一番規模の大きな某フランチャイズな本屋に行って店員に探してもらったんだけど
店員がPCで必死に検索してるからフト見てみるとアマゾンで調べてるから
ちょ、アマゾンで調べるのかよ!って思わず突っ込んでしまった
結局近隣の店舗にも在庫が無くてアマゾンで買ったという。

86:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 21:01:00.59 ID:Dzth6wm5

あっちこっちのオンラインStoreのアカウントを使うのが嫌なので
大半をアマゾンで買ってなかったり安ければ他で買う。
ただコンピューター関連は近所の電気街で見て買う。
レシートがなくなっても購入履歴から保障してくれるソフマップがメインになってるけど
大型店舗は上にも書いたように付きまとわれるから行くけど買わない。
というか話しかけてきて見せてくれないから買えない。
見なくて買うならネットで買う。

94:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 21:02:45.22 ID:aFiqlk7T

もうさ、ネットを世界で同時に禁止しようぜ
ネットのない昔の方が実は幸せ指数は高かったんじゃないかと思う

97:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 21:05:27.08 ID:JN6t24Bc

>>94
ネットなかったらその店にある商品が全てになってしまう。
今は情報収集も商品入手も格段にハードルが下がって良い時代だよ。

103:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 21:10:10.51 ID:DhIR0Q2c

便利ってのもあるけど、それ以上にアマゾンの一番いいところはレビューが見れるところだよね。
アマゾンは利用者が多くて、その分レビューの数も多いからすごく参考になる。
買いたいものがあったらその商品の☆1つとか2つのレビューは特に注意して読んでるわw

105:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 21:13:07.47 ID:2GkjI6h+

>>103
アマゾンはレビューだけ利用してるな
返品とかなったらマジでしんどそうだし

店だったら、保証書持って店に行って壊れてるって言えば済むけど、
返品だとあれこれと手間がかかるし
みんな勇気あるな

慣れてんのかね、返品とか

115:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 21:23:52.68 ID:lMESHycu

>>105
早期に壊れたり初期不良に当たったら
レビューに文句を書いたうえで
返品交渉はせずに捨て、別のものに買い直す。
手軽さ・早さ・品揃えというネット通販のメリットを徹底的に利用し
人的やりとりの面倒さというデメリットは極力排除というのが
俺のアマゾン利用ポリシー。

121:名刺は切らしておりまして:2013/03/02(土) 21:26:57.94 ID:2GkjI6h+

>>115
ああ、なるほど
そう言うの込みの値段になってんのか






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[ 2013/03/02 21:50 ] 企業 | TB(0) | CM(4)
日本ではAmazonと宅配会社は、年間いくらって契約でやってて
何をどれだけ送っても送料変わらないんじゃなかった?
他の販売店じゃ真似できないよな。
[ 2013/03/02 22:31 ] [ 編集 ]
電気屋の店員に聞くより自分でネットで調べたほうが色々詳しくわかるしね
ホント現物が見れるってだけだよな
[ 2013/03/02 22:49 ] [ 編集 ]
うちは逆だけどな
AMAZONで内容とか評判見て、実店舗で買う
小銭程度の差額ケチって地元の店に潰れられたら嫌だし
[ 2013/03/03 02:01 ] [ 編集 ]
アメリカも日本と変わらないな。店で実物みてからアマやネット通販で買う。だいたいの製品がネットで買った方が安いもんな
[ 2013/03/03 08:00 ] [ 編集 ]
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