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「顧客至上主義」アマゾン vs 「売り手との共存共栄」楽天 過熱する電子商取2強バトル このエントリーをはてなブックマークに追加

【ネット】「顧客至上主義」アマゾン vs 「売り手との共存共栄」楽天 過熱する電子商取2強バトル [03/17]

1:きのこ記者φ ★:2013/03/20(水) 23:26:42.02 ID:???

インターネットによる小売り電子商取引(EC)の国内2強、楽天とアマゾン・ドット・コムのせめぎ合いが過熱している。
自社で商品を大量に仕入れ廉価販売をする「直販型」のアマゾンに対し、楽天は中小商店向けの市場をネット上に開設し、
出店者から手数料収入を得る「ショッピングモール型」。本来なら相いれない2つのビジネスモデルだが、
ここに来て両社が販売や流通の手法で互いの長所を取り入れるなど、経営戦術が交錯してきた。

■ベールを脱ぐ
「えっ、出したの!」。今年1月、楽天のEC担当者はパソコン画面の前で思わず声を漏らした。
アマゾンが米証券取引委員会に提出した昨年の年次報告書の中で、日本単独の売上高を公表したからだ。

「徹底した秘密主義」(流通関係者)で知られるアマゾンはこれまで、各国での売上高や利益など経営上の数字を開示してこなかった。
秘密のベールを脱いだ日本での年間売上高は約78億ドル(約7500億円)。楽天が運営する「楽天市場」などの2858億円を大きく上回り、
ネットや新聞紙上には「アマゾン、ネット通販で国内最大」の見出しが躍った。

とはいえ、数字そのもので両社を単純に比較できない。まず、両社の収益構造が根本的に異なる。
本やDVD、家電、日用雑貨などを直販するアマゾンは物品販売額をそのまま売り上げに計上するが、
楽天の「売上高」は出店者からの手数料収入が主体だ。
さらに、ECサイト上での商品売買額を示す「流通総額」は楽天が約1兆4千億円で国内首位を維持している。
アマゾンは流通総額も非公表だが、「売上高とほぼ同水準」(アナリスト)とされ、大きく差を付けられているとみられる。

そもそも両社の経営理念は「水と油」だ。
大量仕入れや送料無料化などで低価格攻勢を仕掛けるアマゾンは薄利多売の「徹底した顧客至上主義」(ジェフ・ベゾス最高経営責任者)。
対して、中小商店の集合体とも言える楽天は、売り手側の収益にも配慮したうえで、買い手の利便性も追求する「共存共栄の経済圏」
(三木谷浩史会長兼社長)を志向する。だからこそ、流通総額にこだわる。

楽天市場の開設が平成9年、アマゾンの日本進出は12年。当初は業態や取扱商品の違いからすみ分けができていたが、
アマゾンが19年、優良テナントを集めた楽天型のモールを開設。以降、ファッションや食品など楽天の得意分野に商圏を拡大してきた。
しかも、自社で大規模な物流倉庫を持つアマゾンは、ユーザーが複数店舗で商品を購入した際に一括配送が可能だ。
各出店者が個別に発送し「注文した数だけ呼び鈴が鳴る」(三木谷氏)楽天よりも利便性が高い。

手をこまねいていては、ユーザーを根こそぎ奪われかねない-。危機感を強めた楽天社内には一時、至る所にこんなポスターが掲示された。
「打倒アマゾン!」。

(>>2以下に続きます)
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/130317/its13031718000000-n1.htm
関連スレ
【通販】Amazon(アマゾン)、日本でのネット通販売上は7300億円--2012年12月期、前期比18.6%増 [02/19]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1361231702/


2:きのこ記者φ ★:2013/03/20(水) 23:26:59.07 ID:???

(記事続き)

楽天は「アマゾン流」の物流強化に乗り出す。年内に兵庫県川西市、来年には千葉県市川市に相次いで大型倉庫の建設を予定。
今年2月には仏物流システム大手「アルファ・ダイレクト・サービス(ADS)」を買収、倉庫での集荷・配送作業の自動化を計画する。
EC出店者の多様な商品群を楽天が倉庫に一時保管し、顧客の注文があり次第、まとめて配送する。
楽天はアマゾンが得意とする即日配送、一括配送を取り込んだ。
出店者の商品梱(こん)包(ぽう)や発送の負担が軽減されれば、その分コストが減り、「値付けでアマゾンに対抗できるようになる」
(高橋理人常務執行役員)利点もある。

一方、昨年7月からは自らが販売主体となり、生鮮食品や日用品を直販する「楽天マート」を首都圏で開始。
地域の中小物流会社と連携して配送拠点を増設中で、今後、全国の主要都市に拡大する。

調査会社ニールセン調べでは、今年1月、ECサイトへの訪問者数は楽天の2679万人に対し、後発のアマゾンが2470万人と
ほぼ拮(きっ)抗(こう)している。モール型ビジネスの拡張で「楽天化」するアマゾンと、物流網強化や直販で「アマゾン化」する楽天-。
両社の手法が交錯する「混戦」の中で、ユーザーをどう取り込むのか。知恵比べは一気に熱を帯び始めた。

(記事終)

3:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:28:38.72 ID:jZ0nIDwK

楽天を好んで使用する人っているの?

668:名刺は切らしておりまして:2013/03/22(金) 22:22:49.74 ID:I1zDd/NL

>>3
年配層はアマゾンより楽天のほうが好きみたいだよ

718:名刺は切らしておりまして:2013/03/23(土) 11:23:11.58 ID:wppWhFxu

>>3
ポイントためて無料で購入

719:名刺は切らしておりまして:2013/03/23(土) 11:29:49.01 ID:KMNOp4qf

>>718
それ好きw
アマゾンでも買い物するけど、安くなってるのばっか買うからポイント付いたことないw
楽天はペット用品とか衣料品であっという間にポイントが10000点とか行く。
カカクコムだと毎回店が違うから、ポイントためるのは無理w

7:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:31:05.78 ID:ZzkkLTkS

いやいやいや、楽天なんて同じ土俵に立ててませんって

9:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:32:08.44 ID:IZ1RnA7g

楽天は
迷惑メールを消すということをお客様にしてもらうことによって
ボケ防止に寄与しています(キリッ

10:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:32:07.86 ID:OpX8IJ4t

楽天選ぶ要素あるのか

13:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:32:51.12 ID:2qRLf36T

楽天はサイトが見辛い
探したい商品が検索で見つからない
店舗毎に送料が違って計算が面倒くさい
メールがウザい
社長が脂ギッシュ
の以上の点を改善して欲しい

162:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 02:16:49.26 ID:MUnFdF+J

>>13
>社長が脂ギッシュ
これが言いたかっただけだろww

240:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 05:20:28.03 ID:WGQmbHdB

>>13
これで楽天利用してる奴の気が知れない

16:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:35:19.56 ID:1DGaB47f

楽天て怪しい業者ばっかりなイメージ。
転売屋とかさ。

416:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 16:20:41.78 ID:7S8jnvFE

>>16
インチキ詐欺健康食品業者の巣窟。
Yahooショッピングも同じ。

19:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:36:49.09 ID:X2RYHsOw

楽天は派遣会社みたいなもんやろ? 俺は直接買えるんやったら直接かうけどな

20:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:38:21.02 ID:OFKF/rpp

10000くらいの楽天ポイントを期限切れで失ってから一回も利用してない
二度と利用しない

22:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:39:05.38 ID:2z15g0QP

Amazonで検索して、レビュー読んで、近所の商店街で買い物してる

26:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:44:48.00 ID:WhCKaxkp

楽天は他の方が指摘してるようにセブンイレブンの本部とオーナーのような組織構造だし、
あまり好きでない。ヨドバシとかが頑張って欲しい。

28:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:47:46.91 ID:7AdFApb9

amazonで扱ってないようなキワモノを売ってるところが
たまたま楽天使ってたら仕方なく利用するって感じ。

744:名刺は切らしておりまして:2013/03/23(土) 15:01:19.93 ID:RrUkvBGo

>>28
そういや、昨日の韓国サイバーテロスレで盛り上がっていたけど、
異様に安いウインドウズOSを取り扱っている楽天ショップ(連絡先は何故か韓国)が晒されていたな。

29:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:47:53.19 ID:7ZPLpgSS

>>1
>さらに、ECサイト上での商品売買額を示す「流通総額」は楽天が約1兆4千億円で国内首位を維持している。
>アマゾンは流通総額も非公表だが、「売上高とほぼ同水準」(アナリスト)とされ、大きく差を付けられているとみられる。

業態がまったく違うんだから当たり前なのに何なんだろうこの記者は…
楽天は金を回すことで利益を上げ、Amazonは流通そのものがメインなのだから
よっぽど楽天ageしたいのかね

32:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:48:56.19 ID:RkmUeO/I

シェアリーやりながら「売り手との共存共栄」と言われても…
だが還元率が良いのは楽天だ。
アマゾンが税金治めてくれたらなぁ。
今のところはどっちも利用してるけど。

33:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:49:30.48 ID:/Hh5bEep

楽天は、ケンコーコムで助かってます。

36:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:50:40.72 ID:c+rqjUB7

Amazon 送料が安い応対速度が一定
楽天 サイト重い対応遅い店が多い(本体は問題外)

楽天は検索掛けてもスパムばっかり引っかかる印象
探すのが苦痛

ブックマークかAmazonから探して次にgoogleとかで他のネットショップ探して
楽天はgoogleに引っかかった店に有れば使うってレベル

253:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 06:42:20.25 ID:uD3WhdAX

>>36
家電、PCパーツ、ソフト系は家電量販店系サイトおすすめ。
いつの間にかクレカ・代引以外にも銀行・コンビニ入金まで対応してて数千円以上無料配送してる。

39:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:52:31.56 ID:Zd0ZcnhJ

amazonは商品が届かない時がある
今回もヤマトメール便のものが投函完了となってるのに手許に出来ていない
まぁヤマトや佐川、郵便など配送が悪いんだけど何回もありすぎてアマゾンのイメージ激落ちだよ
保証もないしな

544:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 22:30:34.56 ID:oYHyZ9nh

>>39
配送が悪いって・・・Amazonがいくら送料を運送会社に払ってるのか知ってんの?
ヤマト、佐川、日通で相見積もりさせて叩く叩く・・・
さすがにブチ切れた佐川が(流通センターを営業店と直付していたくらいなのに)Amazonを切ったwww
今は郵政扱いwwwざまあとしかwww

43:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:54:50.24 ID:uIcE4JB0

楽天はアマゾンのパクリビジネスだからなぁ、
パクラれた側の痛みを知ると、どうしてもなぁ

49:名刺は切らしておりまして:2013/03/20(水) 23:59:23.94 ID:9iEP0cwq

>>43
あんな悪趣味でユーザビリティに優れない
サイトがアマゾンのパクリとはアマゾンに失礼だろ。

楽天のスパムメールのウザさは異常。
俺が独身だからって婚活サイトや保険の糞メール
、わんさか送りつけやがって。死ねや

54:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:02:22.39 ID:a/ZPbGfb

楽天は関係ないのが検索に引っ掛かるからウザい

70:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:11:21.69 ID:ha78Kybr

>>54
それが一番腹立つなぁ。
キーワードの言葉に引っ掛かるように業者が小細工して。

57:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:04:24.52 ID:Ja6iAJyH

楽天はあの下品なチラシのようなページを何とかしてくれ。
ちゃんと読む気になれない。
品揃え自体は楽天の方が好みだけどな。

Amazonは一括配送の方が多いせいで、
植物や生もの等の取り扱いが少なすぎる。

60:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:07:26.88 ID:lNNQvq2e

店が潰れたらアマゾンが雇ってくれるさ。
時給850円で一日8時間
ど田舎の倉庫で秒単位の梱包な。
契約は2ヶ月で、仕事遅いやつから切られる。

そのうちインターネット通販税を会社の規模に応じてかけねぇと、
ほとんどの人間が物流倉庫の駒になるぜ

64:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:09:07.21 ID:HcwMs+vM

両方使ってる楽天派。日本で税金払ってるから楽天買いを増やしている。
楽天は機能不全の検索とスパムメールが客離れを起こす原因になってる。
ただ、キャンペーンを駆使すればポイント甘言で尼より安く買える事が多い。
買いたい物をお気に入り登録して、キャンペーンでまとめ買いやが最強。
毎月付いてくるくじで70円タダになるしな。

67:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:10:07.72 ID:dQY5soog

売り手との共存ってのがいまいちわからんな…
場所貸してる楽天自身がそこに出店してる奴のこと何も考えてなさそうだし
理念だけ先行しちまってて現実がついて行ってないから
アマゾンに勝てないんじゃないの?
アレな業者とかも分別せずにうけいれちゃってるしさ
その辺区分して排除しないと客は寄り付かんだろうて

73:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:12:10.73 ID:M+GVylX/

>>67
楽天はテナントからショバ代とって利益を得る商売ですから。

69:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:11:12.12 ID:4fDVGXk/

面倒なことやって数百円程度しか安くならないなら、
最初からそれなりに安いとこで買うわ
楽天カードで常時ポイント10%とかなら使ってやってもいいけど

74:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:13:36.48 ID:O30+0FbJ

共存光栄なんて、
なんと嘘くさい持ち上げだろう。

楽天は共存光栄でやっているわけないだろ、マスゴミめ
お互い競争させて負けた方が血が出るシステム。

Amazonはそういうことはならないだろ
自分の裁量でリスクも持っている。

79:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:19:15.50 ID:D/Ko+UHE

アマゾン初心者の俺に、アマゾンのメリットを
もっと教えて欲しい。

アマゾンの商品価格は相場の需給によって決まるとか
聞いたことがあるけど、大抵の商品は楽天よりも安いのかな?

それと楽天のショップのページのつくりは
どうしてあんなに品がないのだろうか…。

84:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:24:59.40 ID:4fDVGXk/

>>79
試しに適当に思いついた商品5個ぐらいをAmazon、楽天それぞれで価格比較してみるといいよ

Amazonが使いやすいのはワンストップになっていて、
マーケットプレイス(Amazonに出店してる店舗)の商品買う場合でも、
システム的にいちいち意識しなくて良いこと
楽天だと複数の店でポチった場合、店単位で購入手続き踏まないといけないから面倒

88:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:28:30.28 ID:D/Ko+UHE

>>84
確かに、注文が店単位なのは面倒かも。
ショップによってページのつくりが違うから、
戸惑うこともありそうだね。

94:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:34:36.39 ID:4fDVGXk/

>>88
そうそう
ページは店舗まかせだから、見やすいとこもあれば広告だらけのエロサイト並に見づらいとこもある
その点Amazonはページのコンテンツに制限があるから、どの商品でも同じ感覚で閲覧できる

101:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:37:53.48 ID:D/Ko+UHE

>>94
俺も今度アマゾンを覗いてみる。
参考になったよ、ありがとう。

106:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:44:33.32 ID:3jVE6FKE

>>94
広告だらけの見難いサイトは楽天が店舗にやらせてんだよ
クソみたいな検索システムもアレが仕様なんだ

110:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:50:23.89 ID:4fDVGXk/

>>106
店と店の間で競争煽ってるのは分かるけど、
あれじゃあほとんどオクとか情報商材サイトみたいだよね
評価するとポイント進呈みたいなのやってる店ばっかでレビューが全然当てにならんし

98:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:36:14.66 ID:hoHOzwOL

Kobo用のカバーが叩き売られていた時に楽天を活用させていただきました
Kindleにピッタリでした

100:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:37:38.84 ID:CYY1qouV

楽天はどれが商品かわからないようなエロサイトみたいな作り方やめてくれよ

144:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 01:34:14.70 ID:pkO20VAS

>>100
エロサイト並みの強欲と言う事の表れだよな。
儲けたい儲けたい儲けたい・・結果、あんなに五月蝿いページに成っている。
恥も知らんのだろう。

107:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:44:56.86 ID:BkE/Nx7z

楽天は一部の極悪店に当たると嫌いになるんだよな

109:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:49:56.02 ID:D/Ko+UHE

>>107
なるほど、ありえる話だ。わかる。
それも楽天を使うリスクだな~。

111:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:50:30.62 ID:es85vS0i

楽天は糞インタフェースだから買う気にならない

114:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:52:58.51 ID:1RTqjpgf

>>111 同意。  

楽天はどんどん使いにくくなってるよね。

客の都合を考えずにメール攻撃するし。

115:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 00:53:06.22 ID:4fDVGXk/

むしろ金回すだけのシステムでこれだけ儲けてるのが驚きだわ
正直ここまで儲かってるとは思わなかった>楽天

120:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 01:00:01.53 ID:ZpJlPzx0

楽天はいろいろとダメだ。今のところ店舗主が検討をはじめたところから
猛攻勢かけてフォローアップのきめ細かさでなんとかなってるが
いかんせん店舗を抱え込み過ぎ。全長300kmの商店街を歩かされてるようなもんだ。

140:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 01:31:18.41 ID:bjXf8jac

>>120
見にくくて、商品に見つけられないんだよな
もっとスパっと辿りつけるようなところは、アマゾン見習えと。
無関係のサイトについてるバナーには、楽天で一回でも以前見ただけの商品は出すくせに・・・

151:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 01:39:24.69 ID:LmFRFTDa

>>140
商品より商店を売ってるからな

125:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 01:04:45.14 ID:BTNl18us

楽天出店中で、10年後も生き残ってる店舗は○%

127:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 01:08:05.59 ID:+f2WtQ0V

どっちも先行の利で大きくなっただけなんですけど

129:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 01:09:35.47 ID:5R453yS4

楽天は発送が遅いからね
注文確定してから出品業者に在庫確認行って出品業者から確認が来る二重手間で遅い
アマゾンは注文確定したらすぐに在庫確認されてすぐに発送されるか放置されるかの効率が良く早い

130:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 01:10:56.67 ID:1RTqjpgf

楽天でサプリ買ったら、4週間掛かって海外から届いた。
・・・・購入画面に書いておいてほしい。 楽天は到着時期が読めない。

アマゾンは到着までフォローするから、店ごとのばらつきが少ない。
違反する店は、すぐに切る。

152:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 01:42:53.48 ID:5R453yS4

>>130
アマゾンのシステムはアマゾンが必ず儲かる仕組みだからせこい
在庫が無い詐欺出品の防止だろうけど、アマゾンが決めた発送期間内に発送完了させなければ料金はアマゾンが徴収されて出品者に入金されずタダ売りになってしまう。
発送しなければ悪徳業者評価だからね。
だから出品者は在庫が無ければ意地でも在庫を探してくる仕事を科される。
出品者へは雁字搦めに厳しくしてる癖に、アマゾン自体が在庫なし出品して在庫が無ければ連絡無しで放置している、これは許せるものなのか。

154:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 01:47:11.80 ID:1RTqjpgf

>>152  高いロイヤリティーを取りながら、管理は店舗まかせの楽天よりマシ。

楽天は店舗の当たり外れが大きい。
数週間たってから 「在庫無いのでキャンセルします」 とかザラ。

135:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 01:19:08.33 ID:ZepX5ZZB

ネット商売なんだからアフィの利率が高いほうの勝ち

149:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 01:38:29.08 ID:axUlEwxJ

7&iがAmazonのデザインを丸パクリしたのは酷すぎだと思った
大手のプライドないんだな
どっかの国と同じじゃねーか

153:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 01:45:47.01 ID:uxNdHxUa

こうやって企業が競いあうことで投資が生まれ、そこに雇用が発生する。いいことだ。
TPPはそれを促進するわけだ。

161:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 02:15:56.16 ID:Tw7APsg4

>>153
サービス合戦や価格競争の結果で雇用が改善したことってあったっけかw

557:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 23:24:14.82 ID:SDXsBJ5a

>>153
競争とか規制緩和は、アメリカが日本市場を荒らすだけ。 国民所得と雇用が減るのがいつものパターン。

小泉改革の次はTPPいつもアメリカにむごいことされる

171:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 02:42:59.14 ID:uLWdaUft

ヨドバシも書籍扱いだしてamazon化しているし、ネット通販はこれからさらに戦国時代かな
amazonがサイトの使いやすさで一歩抜けてる感じ

179:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 02:54:08.98 ID:gClvKydw

楽天は自社で在庫ももたず、零細商店ばっかり。

自分で在庫もってリスクをとる男気あるアマゾンから買う。

多少の価格差とか関係ない。ポリシーの問題だ。

楽天が自分で在庫もってリスクを持つ男気を出したら
楽天で買ってやってもいい。多分、楽天はそういう会社ではないだろう。

192:名刺は切らしておりまして:2013/03/21(木) 03:04:15.30 ID:kkDMqHCH

つかアマゾン最近厳しいんだろ?
あの強欲アフィリエイトの報酬減らし
値上げやらでさ
アマゾン離れの一端は馬鹿な尼信者と工作員の結果でもあるだろうな
馬鹿の一つ覚えて楽天のデザインとメールがとかほざいている間に人とられ
実際使ってみればこいつらがどんだけ誇張してるかすぐ理解するしな

587:名刺は切らしておりまして:2013/03/22(金) 00:29:33.20 ID:61K3qO0n

>>192
売上げ、利益ともどんどん増大していってる
むしろアマゾンが定着してきたから多少強気でもいけると踏んでの行為だろうな
アメ公の企業って大体このパターンだなyoutubeも有名なったらどんどんウザい広告いれやがるし
著作権違反の動画でユーザー集めてるくせしやがって






関連記事


[ 2013/03/24 22:31 ] 企業 | TB(0) | CM(3)
なんで楽天ってこんなにクレーム多いのに改善しようとしないんだろう
英語じゃないと通じないとか?
[ 2013/03/24 23:14 ] [ 編集 ]
アマゾン、楽天の両者はなんだかんだ生き残るだろう。
ネットは進歩しても永久に衰退しない。
問題は店頭販売系企業。パソコンさわれて当たり前の客が
メイン層の時代になったら絶対に生き残れない。ネットで買い物
できない老人が物理的に来店してくれている今から15年くらいで
生き方決めないと日本直販と同じ運命たどるぞ。
元気な声と笑顔の「接客」で喜んでもらえる時代はあと15年くらいという事。
[ 2013/03/25 01:00 ] [ 編集 ]
スレ>>39
それって泥されたんじゃね?
泥スレ見てると通販泥報告たまに見かける
[ 2013/03/27 09:21 ] [ 編集 ]
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