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企業の競争力を左右する新しい労働力調達市場「クラウド・ソーシング」 単純作業を時給200円以下で世界中に発注 このエントリーをはてなブックマークに追加

【コラム】企業の競争力を左右する新しい労働力調達市場「クラウド・ソーシング」 単純作業を時給200円以下で世界中に発注 [13/07/22]

1:@@@ハリケーン@@@φ ★:2013/07/27(土) 23:10:42.39 ID:???

先日も書いたように、クラウド・ソーシングによって、これから私たちの働き方は大きく
変わるでしょう。今日はこの件について、仕事を発注する企業側からの視点で、その意味
合いを見てみます。

企業側から見たクラウド・ソーシングには、以下の3つの視点があります。

1)コスト削減

2)オープン・イノベーション & オープン・プロブレムソルビング

3)人事政策の大転換

今日はこのうち、1について取り上げます。

★★★

誰でも想像できるように、世界中から「仕事を求める人」が調達できるようになれば、
先進国企業はネット上にて「一日10ドルでも働きたい!」という途上国ワーカーを、大量に
集められます。

たとえば、アマゾンは自社業務の外注用に Amazon Mechanical Turk (MTurk) という
クラウド・ソーシング・サービスを立ち上げました。そして、膨大な数に上る自社サイト内
に重複ページがないか、チェックして見つけ出すという単純作業を、一件なんと数セントの
報酬で、世界中のワーカーに発注したのです。

やってみると、超低コストで迅速に、かつ高品質な結果が得られたということで、現在
このサイトは他企業にもオープンにされています。そしてそこでは、

・「写真を見てタグ付けをする」

・「レシートの画像を見て、その内容を入力する」など、

コンピュータプログラムによる自動化は面倒だが、人間なら誰でもできるタイプの単純作業
が、毎日大量に低価格ワーカーに依頼されています。

しかも(あとで書きますが)、これらの「膨大な単純作業」は、多数のワーカーに数十件
ずつ、もしくは数十分ずつなど、細分化して依頼されます。(この「細分化して依頼する」
というのが、ひとつのポイントです)

現在 MTurkには、世界190か国(ほぼ全部の国??)から 50万人以上が登録しているのですが、
2010年段階では、米国人ワーカーが47%、インド人が34%。

米国人については、その大半が(ゲーム代わりの暇つぶしとして)次々に現れる写真に
適したタグを選んで早打ちクリックし、お小遣いを稼ぐような人ですが、インド人の場合は
、その30%がそれを「主たる収入」にしています。

ちなみに、こういった作業の時間給は1.66ドル程度。(200円以下!) アメリカにしろ
日本にしろ、最低賃金にも程遠い安さです。でも新興国では、それでも十分に生活が成り
立つという人が大量にいるわけです。

これって、どう思います?? 

アマゾンが時給 1.66ドル(200円未満)のワーカーを大量に使ってサイトのチェックや
経理処理をやらせてるのに、楽天が時給1000円以上を払って派遣社員を雇い、同じ仕事を
やらせていたら、世界で競争できるでしょうか?

ソース
http://blogos.com/article/66759/?axis=b:92

(つづく)


2:@@@ハリケーン@@@φ ★:2013/07/27(土) 23:11:30.85 ID:???

>>1のつづき

海外企業が、今はエンジニアが自分でやっている事務仕事や経理処理のすべてをこういう
サービスに外注し、自分のスキルが活かせる開発だけに集中できる環境を与えられたら、
相変わらず雑事にも振り回される日本企業のエンジニアの生産性と、大きな差ができたり
しないでしょうか?

ネット企業以外の一般企業でも同じです。欧米のライバル企業が、そんなに安いコストで
管理業務やチェック業務を外注できるのに、日本の大企業がいつまでもそういうサービスを
使わなければ、両者のコスト競争力には大きな格差が生まれてしまうのでは?

★★★

日本の製造業は、モノづくりと生産管理という日本の強さが凝縮された工場でさえ、日本に
維持することができませんでした。海外に移さないとコスト競争力が維持できなくなった
からです。

生産現場でさえ日本に維持できなかったのに、いつまでも人事や経理や総務やらの事務仕事
を、日本においておけると思います? 日本の管理部門って、そんなに付加価値の高い
仕事をしてましたっけ?

ちなみに、今アメリカで非常に多く使われているクラウド・ソーシング業務は、なんと
「秘書業務」なんですよ。既に使い慣れ、「秘書なんてクラウドワーカーで十分!」という
人や企業が、現れ始めているのです。

先ほど、こういったマイクロタスク型のクラウド・ソーシングでは、「仕事を分解して
発注するのがポイント」と書きました。

たとえば“音声の文章化”(いわゆるテープ起こし)に関しても、クラウド・ソーシングでは
、1時間の講演が10秒ごとの音声に分解されて発注されます。(この分解はシステムにより
自動的に行われます) 発注価格は、10秒の音声の文章化で 0.01ドル。

しかも、同じ箇所を複数のワーカーに文章化するよう依頼し、上がってきた文章の内容が
合致している場合のみ、正しいと判断する仕組みなんです。これによって、間違ったテープ
起こしが混じるのを防止できる。

つまり、単価があまりに安いので、複数チェック(読み合わせ)まで可能になっていると
いうわけ。時給 1.66ドルなら、ふたりの人に同じ仕事をダブル依頼しても時給3.32ドル
ですからね。これで品質問題も解決でしょ。

私は『未来の働き方を考えよう』の中で、国家は、軍事力と並ぶ権力の源である徴税権を、
IT技術の進化とグローバリゼーションによって失いつつある、と書きました。同じことが
労働法制でも起こります。

日雇い派遣を禁止するとか、最低賃金を設定するとか、パート社員にも社会保障を義務付ける
とか、国には様々な雇用・労働法制が存在し、それらはしばしば選挙の論点になるほど
重要な施策です。

それなのに、そんなことには全く関係のない労働力が世界中から調達できる時代になるのです。

-以下略。省略部分はソース参照。-

6:名刺は切らしておりまして:2013/07/27(土) 23:25:59.13 ID:Uqg9vlAy

作業はそれで良くてもチェックに手間取ったりセキュリティ面で問題ありだな

11:名刺は切らしておりまして:2013/07/27(土) 23:39:59.76 ID:3xiiTaw7

プログラムにしてもライティングにしても単価が安すぎてフリーでやってるプロが手を出さない仕事。
ド素人の小遣い稼ぎ。

12:名刺は切らしておりまして:2013/07/27(土) 23:48:21.99 ID:iPXftbjb

ITのスキルは皆無だけど、作ってみたいサイトが作れるのかな~。
一応金とアイディアだけはあるんだが。

13:名刺は切らしておりまして:2013/07/27(土) 23:50:15.11 ID:nOn5Yolv

アメリカは元々マニュアル化が得意というか、いろんな民族が入り乱れているので
そうしないと成り立たない。あうんの呼吸が要求されて、Face To Faceのやりとりが好きな
日本じゃ無理。

16:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 00:08:40.91 ID:v/0eIRn4

そりゃ仕事なんてなくなるわ
どうすんのこれから
移民だとか女性雇用とか言ってるけど
そもそも仕事がねえ

19:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 00:18:21.85 ID:3cgG4Mku

労働規則もなんもないと
幾らでも時給下がるってことだな
クラウドソーシング関連の仕事は
関わるだけ時間の無駄

20:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 00:29:50.24 ID:8MKDgM9W

フェアトレード、オルタナティブトレードで叩くべき対象だろうに

25: 忍法帖【Lv=40,xxxPT】(1+0:8) :2013/07/28(日) 00:58:15.34 ID:P2njfVHP

>>20
フェアトレードで論破されるわな
こういうの、世界的に見ても歴史的に見ても
子どもやあうあうをこき使うようになるんだから

23:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 00:40:49.61 ID:1lMo8+e7

今の時代だと奴隷がクラウドソーシング

27:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 01:05:55.62 ID:1W68QekU

こういうのをフリーとごっちゃにされると敵わん。
フリーは名前と信頼で仕事してるのに。

28:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 01:19:39.54 ID:AVoe7s1H

日本語で意志疎通できて、日本人並みの丁寧さが有難いってのあるから
主流にはならん気がする

30:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 01:22:32.38 ID:Hzlp7a5i

『未来の働き方を考えよう』
アホだな
『未来での価値の生み出し方を考えよう』
だろうに

33:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 01:37:23.37 ID:dEzNivD3

>先進国企業はネット上にて「一日10ドルでも働きたい!」という途上国ワーカーを、
>大量に集められます。

こんなビジネスで儲けている人は、人間としてどうかな?と思う。

51:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 12:22:14.58 ID:guEyfdol

>>33
途上国の人に、雇用機会を与えるから、
どちらかと言うと善行に近くない?

34:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 01:41:56.27 ID:09joVcGf

単純作業時給200円以下は、パソコンにやらせてみせろよw

36:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 01:47:42.53 ID:4CyIKlct

丸投げビジネス

38:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 01:53:03.61 ID:GL69jxmY

アマゾンの「未来の働き方を考えよう」のレビュー意見に全く同意なので、略。
金を産まない間接部門を鼻で嗤うような勝ち組になれてよかったね。

39:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 01:58:54.94 ID:hy3D1rd1

クラウドはまやかし、強者の為のインフラでしかない
中小企業は手を出してはいけない

クラウドに吸われた情報全ては
ビッグデータとして全てNSAなどに抜かれる
ビッグデータを牛耳る存在が世界を支配する

日本企業とアメリカ企業が発注競争した場合
何故か日本が不利になって負ける状況が続出する
その負けた理由はさっぱり分からないだろう

真珠湾攻撃を事前に全て察知されていた、と言う事態が
企業間の経済戦争でも起こる
CIAもアメリカの企業が有利になるような経済戦争、情報戦に注力するとしている
スパイ防止法が無い日本はどんどん不利になる

何をクラウドに託してはいけないかを、経営者は改めて考えるべき

41:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 02:03:10.21 ID:22CcuLRh

エキスパートギグ社によればオフショア開発のメリット・デメリットは以下のとおりです。

メリット
・大幅なコスト削減が可能
・大きなチーム編成が日本と比べると容易

デメリット
・小規模プロジェクトではメリットが出にくい
・物理的な距離があるため、お客様先での頻繁なすり合わせが困難
・極端に短納期なプロジェクトは無理

クラウドソーシングにも同じことが言えそうですね。

43:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 02:40:21.64 ID:w2LM0KCr

Amazonだから発注をここまでシステマティックに出来るだけで
並みの企業ではこの抽象化された発注のためのシステムは出来ないよ
特に結果の品質管理がかなり大変

発注の抽象化、結果の精査の効率化
これらができてやっと時給200円の労働力を調達できるって話で

64:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 17:51:50.30 ID:eeRYZLiK

時給なんたらより、日本人の仕事が無くなんね?
今でさえ、手書きイメージをスキャンしてインドの会社に送ると夕方には日本語と英語対応のhtmlが送られてくる。
twitter-bootstrapやら条件付けても対処してくれる。 超格安で、、、
日本の会社に頼んでもクソ高いし、英語文法は間違いだらけ、、、 競争にならん。

71:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 20:07:40.63 ID:x2WZUJQF

まぁ、世の中にはレシートが貼られたPDFを読める向きに回転修整するだけの仕事もあるからなぁ
レシートは全部横向きだし数字買いてえあるから日本語読めなくても問題ない

74:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 20:31:43.95 ID:rjPT0VPT

世界中で貧乏競争になるだけなような

76:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 20:35:26.97 ID:3oMTaAV+

>>74
新興国は豊かになるからフラット化ではないのかな。

79:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 20:48:30.84 ID:3oMTaAV+

この問題でおもしろいのは、文句を言っている労働者が、いったん消費者側の立場になると
そういった海外で安く作った商品を喜んで買っていることだな。

87:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 22:49:45.13 ID:Vobspnw1

>>79
自分だけが高い買い物しても、自分の給料は無関係というジレンマですね。

93:名刺は切らしておりまして:2013/07/28(日) 23:36:17.50 ID:FrMYWzre

日本企業のROEが低いのは、自己資本を溜め込んで脂肪だらけのメタボリック体質だから経営者に汗をかかせてダイエットさせなきゃ、
って進言するのが経営コンサルタントwなんじゃねぇの?
再投資しないなら株主に返す。見込あるなら再投資。失敗したら経営陣退陣。
これすら
出来ないで労働者ばっかりにグローバルwいってんじゃねぇよw

112:名刺は切らしておりまして:2013/07/29(月) 19:33:53.91 ID:tRNB8+34

話が逆だと思うけどね。

「安いからダブル依頼もできる」みたいに書いてるけど、むしろクラウドソーシングが安いのは
品質に保障がつかない為で(例えば差し戻してやり直させる、ということも出来ない)、
だからこそダブル依頼なんて無駄なことをして品質を担保する必要が出てきてしまう。

クラウドソーシングの安さにグローバルは関係ない。
逆に言えば、高品質保証付の仕事をやらせようと思ったらグローバルでも高い。
高スキル技術者をめぐって、世界中でオークションやってるような形になるからな。

グローバル化とクラウドソーシングは全然性格が違う、別種の出来事だよ。
>>1はその辺を誤解している。

113:名刺は切らしておりまして:2013/07/29(月) 20:32:10.82 ID:hXZ4nDGI

>>112
>逆に言えば、高品質保証付の仕事をやらせようと思ったらグローバルでも高い。
>高スキル技術者をめぐって、世界中でオークションやってるような形になるからな。

オークションやるから高スキル技術者にかかる費用も安くなっていくっていう流れだな。

114:名刺は切らしておりまして:2013/07/29(月) 22:03:40.98 ID:5ml1Q7r+

>>112
困ってたら価格も跳ね上がるのが市場原理。見ものなのは買いたたきすぎると外交問題になるよ。まあどのレベルまでできるか楽しみだよ。

115:名刺は切らしておりまして:2013/07/29(月) 22:15:15.25 ID:o3lgCVkt

一番のポイントは、難しい仕事でもバラバラにしたら、誰でもできるくらい簡単になる
というところかな。

120:名刺は切らしておりまして:2013/07/30(火) 20:50:14.83 ID:qela9HLQ

>>115
しかも精度も高いってのが最大のポイントじゃないかな
いままでの常識だと精度・品質が高い仕事って高コストだったけど、
低コストで高精度・高品質な仕事を外注できるって事だし

しかも、これで途上国の労働者にとっては高収入を得られるわけだし

124:名刺は切らしておりまして:2013/07/30(火) 22:39:05.56 ID:zsrtO+XB

>>120
精度が高いってのは、コンピューターやAIに比べて、という意味だと思うよ。
どれだけ安くで雇われた人間でも、画像認識や音声認識で機械以下なんてことはないわけで。

業務として高品質だとか、熟練した職人と同等に高品質、というわけではない。

137:名刺は切らしておりまして:2013/07/31(水) 21:53:40.70 ID:AXxnYmmO

一種のワークシェアリングの形なのかもしれないな。
1人で仕事を独占しないで、みんなで働く形か。

141:名刺は切らしておりまして:2013/07/31(水) 22:58:19.44 ID:1ggtj7u+

>>137
一人で仕事して残りは消費行動や趣味だけしてればいいんだよ。
ベーシックインカムとインカム使用対象の限定はセットで進めないといけない。
百均なんかの海外製品を購入させなきゃ十分やってけるんだから。

148:名刺は切らしておりまして:2013/08/01(木) 20:46:32.93 ID:p0bxN5z0

研究とか開発などの能力を求められる仕事も、ばらばらにすればライン工ができる
ようになるのかな。

一気に文明の進化が加速しそう。

149:名刺は切らしておりまして:2013/08/01(木) 20:57:41.23 ID:zPEYxWtn

>>148
結局全体の設計図を描ける人間がさらに儲かって、ピラミッドの下の方が極端に末広がりになるだけだろう






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