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「おせち事件、決して忘れない」――Groupon日本法人新CEOが誓うおせちからの再出発 このエントリーをはてなブックマークに追加

【IT】「おせち事件、決して忘れない」――Groupon日本法人新CEOが誓う“おせちからの再出発” [13/11/21]

1:のーみそとろとろφ ★:2013/11/21(木) 18:27:33.19 ID:???

 「おせち事件は決して忘れることができない」――

デイリーディールサービス「グルーポン」(Groupon)を運営するグルーポン・ジャパンの根本啓(ねもと・さとる)CEOは
11月21日に開いた会見で、2011年正月に起きた“おせち事件”の反省を繰り返し述べた。
「新生グルーポンのスタートの年」と位置付けた2014年を目前に「改めておせちから考え直そう」と、
5人の有名シェフが作った「夢のおせち」をプレゼントするキャンペーンを開始した。

 11年正月、Grouponで半額チケットを販売したおせち料理が見本と大きく異なったり、
食材を偽装していたことが判明し、大きな騒動になった。
今年8月に同社の社長に就任した根本氏は当時、アマゾンジャパンの社員だったが、
「非常に注目された新しいサービスで事故が起きたことは残念に思っていた」と振り返り、
「決してあってはならない、繰り返してはならないと感じていた」と話す。

 “おせち事件”以降同社は「さまざまな変革、改善を行ってきた」という。
店舗や商品の審査基準は従来の30項目から200項目に増加。
不当な二重価格表示や食材の偽装表示を防ぐため、
通常価格や食材表記の根拠となる証明書の提示を求めたり、業種ごとの校正・編集チームを発足させるなどの取り組みを行ってきた。

 アフターケアにも注力し、クーポン掲載後の店舗ケア専門部隊を設立したほか、
電話による問い合わせ窓口も設置し、メールは24時間以内で93%返信しているという。
「信用を失うのは簡単だが、回復はすごく難しい。まだまだ改善の余地はあると考えている。
正直にこつこつと、基本的な改善をしていく」と根本CEOは話す。

世界のアクティブユーザー4400万 4割以上がモバイルから

 “おせち事件”以降もGrouponはグローバルで成長を続け、
世界48カ国で累計2億ユーザー(うちアクティブ4400万)が利用、
これまでに50万以上のパートナーで、4億以上のディール(クーポン)を販売してきた。
スマートフォンアプリは世界で累計6000万ダウンロードされており、購入の40%以上がモバイル経由という。

 2014年は「新生グルーポンのスタートの年」と位置付け、品ぞろえの強化やカスタマーエクスペリエンスの改善、
スマートフォンアプリの改善などを進めていく。人気アーティストが結婚式や卒業式で歌ったり、
プロ選手とスポーツの対戦ができるクーポンなどの販売も検討。「お客様が最初にチェックししたいと思ってもらえるサイト」を目指す。

もう一度、おせちから 有名5シェフによるおせちをプレゼント
続きます>>2
>>3

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1311/21/news109.html


2:のーみそとろとろφ ★:2013/11/21(木) 18:27:40.88 ID:???

>>1より

もう一度、おせちから 有名5シェフによるおせちをプレゼント

「おせちは、わたくしどもが忘れてはならないキーワード。2014年に向けて新しいチャレンジをしていく中で、
改めてもう1度おせちから始めようと決意した」――11月21日、「夢のおせち」をプレゼントするキャンペーンを始めた。
都内の5人の有名シェフ・パティシエが担当した日本料理、フランス料理、中国料理、スペイン料理、
デザートの五段重のおせちを、抽選で5人にプレゼントするキャンペーンだ。

 日本料理は「馳走卒啄」(銀座)の西塚茂光さん、
フランス料理は「ル・マンジュ・トゥー」(市ヶ谷)の谷昇さん、
中国料理は“料理の鉄人”として知られる「四川飯店」(赤坂)の陳健一さん、
スペイン料理は「レ・ストゥディ」(内幸町)のジョセップ・バラオナさん、
デザートは「オー・ボン・ヴュータン」(尾山台)の河田勝彦さんが担当する。

 それぞれのシェフが自分の店で作った料理をお重に詰めた5段重を、
大みそかに根本CEOを始めとしたグルーポンのスタッフが宅配業者とともに届ける。
「最高の品質と鮮度を保つため」に関東地区で受け取れることなどが応募条件。料理内容や食材はWebサイトで確認できる。

 一流の料理人5人による「驚きのあるおせち」を提供することで、
「お客様へ感謝の気持ちを表したい」と根本CEO。スペイン料理を担当するバラオナさんは
「複数のシェフが別々の場所で同じ時間に料理を作り、スピードを合わせてお客様に提供するのは初めて。
わたし以外はみんなすごく有名な方ばかりで全部食べたい」などと話した。

 “おせち事件”以降、Grouponではおせち料理の扱いを休止していたが、14年末から再開する予定だ。

以上です。

3:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 18:29:46.61 ID:UMVZKDo2

※震災でウヤムヤになったアレ

4:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 18:30:03.52 ID:4BksNL4g

ま、消費者も忘れないけどねw

5:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 18:31:24.42 ID:X1lR7Ku+

抽選で5人にプレゼント


、、、、個人商店ですか?

6:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 18:31:33.39 ID:QR9oQlFT

プレゼントより2万のおせちを1万で売るのか売らないのか、なんだよ

7:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 18:32:28.45 ID:4srp/CnS

グルーポンも二重価格表示やってそうやな
なんにせよこういった企業は胡散臭い

10:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 18:35:07.27 ID:US1yNQOd

>>1
みんな忘れてねえってw

12:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 18:36:39.74 ID:LI5V0Hy3

絶対に忘れないので、グルーポンなんて使いません。
いい加減、落とした信用が簡単に取り戻せるなんて思わない方が良いよ。
本社が出荷前に全ての商品の検査をするとかならがんばっていると思えるけど、
そんな事しないだろ?
だから、店側は安い素材でごまかして普段の倍の値札にしてから値下げするのは間違いないしね。
年明けは、グルーポンお節の食品偽装のニュースでいっぱいだろうよ。

13:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 18:36:57.26 ID:PJltKNmk

当時はおええええって思ったけど

最近の誤表示祭りでみんなコソ~リやってたんだな、って暴露され始めたな

14:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 18:39:22.68 ID:VAgSLZ5o

チーズは8Pからスタートですか

18:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 18:42:49.41 ID:InxAXus2

まぁ今思えば、おせちから腐敗臭がしたってのは
クール宅急便偽装してたクロネコの責任も半分くらいはあった気がするがな

だからといって、カタログにもない8Pチーズやらゴキブリのような黒豆は擁護のしようもないけど

20:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 18:43:57.51 ID:sHdNHe1s

バードカフェの社長って、
最後まで表に出てこなかったもんな。
大したタマだわ。

21:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 18:46:51.08 ID:bEKAhPzQ

GROUPONは一回たたんで別会社名で出直した方がいい。

28:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 18:52:49.89 ID:GBvFtLQ8

消費者 「絶対に忘れない、ぜったいにだ」

32:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 19:00:02.30 ID:8CXpwfJR

懐かしいな。

同時期に叩かれたクレバリーは倒産したけど、

虚業はバカがいれば成り立つから強いな。

41:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 19:14:58.22 ID:pxJRxktl

しかも、どこかの有名人が必死に擁護してたような
「これはきちんとしたおせちで満足だ」とか「これで1万は安い」とかなんとか

46:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 19:19:35.35 ID:DsPmww1I

詐欺ポンまだ客から盗る気か 救いようのない乞食だな まあ買う馬鹿が居るから仕方ないけど

52:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 19:21:55.90 ID:Q0NHuSbS

スカスカおせちとバードカフェは覚えてるから心配いらん
だがグルーポンは消滅したかと思ってた

53:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 19:22:19.01 ID:MbL3RUaR

あと楽天の件もあってかほとんど信用してない。

自分用に利用することはあっても他人のためになにか考えてる時は一切利用したくない

57:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 19:25:12.14 ID:TQMAo1aV

今度はスライスチーズにします

62:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 19:32:39.29 ID:IgSImxvq

以前と同じ価格で売ってるようじゃ何年たってもそっぽ向かれたままだな
赤字上等で写真通りの豪華おせちを5000円とか2500円で売らない限りはネタでもない限り普通に避ける

64:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 19:35:56.00 ID:yul35BmK

忘れたやつしか注文しないぞ

76:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 20:06:52.33 ID:psh0mdtA

>>64
おそらくバカフェを知らないor覚えてない奴をターゲットに
引っ掛けようと企画したんだろうが舐めすぎ!
偽装問題が出たばかり、色々リスクが多過ぎるwww

67:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 19:41:10.56 ID:AlmXrgDa

グルーポンはもうダメだろ。日本にユーザーいんのか?

74:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 20:04:03.11 ID:S0PArSuD

>「非常に注目された新しいサービスで事故が起きたことは残念に思っていた」

事故wwwww

87:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 20:26:58.32 ID:pJpe5MNM

日本人はキレるまで長いが、一度静かに切れたら完全に関係を断つ。
一度愛想を尽かされたら二度と回復の目は無い。
それが日本人の信用を失うということ。
あきらめろ。

88:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 20:27:10.52 ID:f9YW6Wy9

詐欺が判明しても刑事告訴しなかったグルーポンが何言っても信用がない。
それに問題はお節を作った屑のバードカフェそのものなんだがな。
あの屑はしらばっくれて名前を偽装して今でも営業してる筋金入りのクズだからな。

あと、あからさまな偽装なのに立ち入り査察、刑事告発すらしなかった消費者庁の
税金泥棒のクズ役人が心を入れ替えない限りは永遠に起こり続ける問題だわな

93:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 20:36:38.85 ID:sNo0h/4P

決して忘れないどころか店も消費者も得しないグルーポンだけが
儲かるシステムというのがバレたから注文しないだろう

100:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 21:07:08.49 ID:K0wk913R

むしろ1000個くらいオセチつくって
あたり50%
グルーポンオセチ50%の比率でやるとか

Appleの福袋的な

一等はAKBの作ったオセチ

124:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 22:26:50.09 ID:V5p3nrKv

グルーポン → 今でも健在
バードカフェ → 名前を変えて営業

結局、被害者たちの泣き寝入りで終わったな
遺族が可哀想過ぎる
バードカフェの社長とか笑いが止まらないんだろうな
看板変えれば愚かな民衆はまた金を出す

131:名刺は切らしておりまして:2013/11/21(木) 22:48:17.83 ID:fCDaoe8b

>>124
客も客だよ
おせちなんて本来自分のうちで作るもんだよ、それができなきゃ食うな

安く買って正月気分とか、品性が貧しすぎる






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[ 2013/11/22 18:31 ] 企業 | TB(0) | CM(3)
平和だった頃のニュースとして思い出すのがコレだな
[ 2013/11/22 19:30 ] [ 編集 ]
結局、うまいこと言い逃れしてるよねこれ
[ 2013/11/22 21:15 ] [ 編集 ]
社長が元アマゾンジャパンの社員って成ってるけど
アマゾンジャパンって倉庫係しか居ないんじゃないの?
一切の経営機能は米国本社に在り日本にあるのはただの倉庫って建前で
税金払ってないんだからさ
[ 2013/12/30 14:56 ] [ 編集 ]
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