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りそなが時間外サービスを拡大、24時間決済や無休店舗、銀行界に波紋 このエントリーをはてなブックマークに追加

【金融】りそなが時間外サービスを拡大、24時間決済や無休店舗、銀行界に波紋

1:海江田三郎 ★:2015/07/20(月) 12:08:56.07 ID:???.net

http://www.sankei.com/west/news/150719/wst1507190044-n1.html

夜間や休日は「役立たず」-。そんな銀行業界に対する“レッテル”を覆そうと、
りそなホールディングス(HD)が挑んでいる。すでに取り組んでいる年中無休店舗の拡大などに続き、
傘下の3銀行間でいつでも振り込み可能なサービスを今春から始め、反響を呼んでいる。
業界に追随機運が高まる一方、戸惑いも聞かれ、波紋を広げている。(石川有紀)

 多くの企業で給与支給日にあたる毎月25日。大阪・北浜のオフィス街では、
昼休みになると引き出しや振り込みのため、銀行窓口やATM(現金自動預払機)に長蛇の列ができる。
 そんな光景を横目に、ゆっくりランチに時間をかけるのが、りそな銀を使う大阪市の会社員男性(46)だ。
「帰宅後や土日でも、ネットバンキングで振り込めば即座に着金する。銀行の営業時間を気にしなくなった」。
りそなの振り込み24時間化で、日常のストレスからも解放された。

 りそなHD広報は「利便性を感じてもらえているようだ。
ネット通販の商品の受け取りと代金回収も早まる」と手応えを口にする。
 これまでも、りそなは「銀行の常識は世間の非常識」として、銀行界のタブーに挑んできた。
営業時間の延長に続き、傘下3銀行が週末も営業する店舗を増強しており、
休日も住宅ローンの融資を行うサービスを今年度中にも始める。
 同一銀行内での24時間決済は、インターネット専業銀行やゆうちょ銀行などの新興勢が先行。
英国やスウェーデンでも導入が進むなど世界の潮流で、りそなHDの東和浩社長は
「ライバルは身内(大手行)ではない」と危機感を隠さない。

 公的資金注入を受けた銀行として、きめ細かいサービスで信頼回復に取り組みたい事情も見え隠れする。
 全国銀行協会も平成30年度に24時間決済できるシステムの稼働を目指す。
ネット通販や冠婚葬祭など急ぎの送金に活用したいとの調査結果も後押しした。
 ただ、全銀協は、肝心の加盟銀行の決済時間については個別行の判断に委ねた。
「対応しなければ顧客に選別される」(関西の地銀関係者)と前向きな動きがある一方
「トラブル対応などのコスト負担が重い」(業界関係者)との声も少なくないためだ。
 多くの銀行の足並みがそろわねば、顧客も恩恵を実感しにくい。富士通総研の松原義明
シニアコンサルタントは「利用者に分かりにくく混乱を招く恐れもある」と指摘している。


2:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 12:09:40.14 ID:xQw7ilOX.net

振り込みは24時間でもイイだろ 頼むよ

5:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 12:12:19.06 ID:A+NkVX/i.net

社員にめっちゃ負担かかるやろこれ

13:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 12:38:29.99 ID:w71iicfj.net

>>5
負担がかかっていやなら退職すればいいよ。
代わりはいくらでもいる。

7:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 12:19:15.56 ID:LMGUrmAX.net

行員死ぬんやないの?

12:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 12:31:48.77 ID:IZ67OYCH.net

>>7
足りなければ人を増やして対応だろう。
雇用が増えるしいいことだろう。

24:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 13:07:21.43 ID:y7jEf5Vv.net

>>7
使い捨ての派遣つかうだけだろ
正規の行員はかわらねえよ

8:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 12:23:01.92 ID:PDBGMD8h.net

振り込みは、ほぼ全てコンピューターが請け負っています
人は、ノータッチ

18:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 12:45:50.78 ID:uBvL5O7h.net

ネットなのに夜振込みすると翌日まで確認できないって
今までがアホすぎただけだろww

25:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 13:07:25.77 ID:yZRDeEdb.net

平日3時までとか。お前ら仕事中に私用で銀行に寄ってるのか?
かわいそうな社蓄たち。

27:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 13:09:30.94 ID:JfVlqPdn.net

平日、日中しかATM無料じゃないから
都心で仕事していると、りそなATM少ないから
無料利用できない;;;;;
サービス拡大なら、全日無料に戻せ!!!!

28:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 13:20:10.58 ID:gPR4dP86.net

りそなは行員の対応が雑なのが玉に瑕
みずほとかに比べたらどーもなあ

31:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 13:27:25.32 ID:YP+yTtMw.net

無休じゃなくていいから月火休みで土日開けるとかして欲しい
まあそれはそれで困る人も居るだろうからシフト勤務で無休にしてくれれば万々歳ではあるけど

33:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 13:37:53.55 ID:1OmPTsc9.net

人間24時間365日誰かしら働いてるのに銀行や役所が閉まってちゃなぁ

45:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 16:39:33.25 ID:6MHvB8sv.net

工場だって24時間稼働してるしな。
銀行も働けカス

47:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 16:59:59.43 ID:9pLyb0lw.net

>>45
社畜と貴族様を比べるわけにはいかないだろ?

49:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 17:14:54.39 ID:kgDyAzAO.net

システムはどこのだっけ? 脂肪だなw

52:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 23:21:59.53 ID:oDjkMkqq.net

俺は24時間営業と年中無休が日本人を貧しくしたと思ってるわけ
休めよ

53:名刺は切らしておりまして:2015/07/20(月) 23:29:38.37 ID:JdbvurUY.net

でも銀行は土曜日はやって欲しいなあそれか郵送かネットですべての手続きできるようにしてほしい

55:名刺は切らしておりまして:2015/07/21(火) 01:18:53.79 ID:c/BiQK51.net

ネット取引なら24時間やりゃいいだろ
他のメガバンクもやれよ

61:名刺は切らしておりまして:2015/07/21(火) 10:09:28.57 ID:l5yM8xMb.net

うちの会社で実績があるが、
間違いなく有休取得率が下がる。経営陣ウハウハ。

だって、休日出勤の代休を平日に取ったら、
さらにその週に有休なんて難しいだろ。
平日は平日で仕事があるんだから。

63:名刺は切らしておりまして:2015/07/22(水) 00:18:14.32 ID:6vfQyelj.net

土日は休みでもいいから平日5時まで営業してほしいわ

64:名刺は切らしておりまして:2015/07/22(水) 03:43:32.36 ID:j8fAHl/H.net

むしろ最近はウイルスや乗っ取りのおかげでネット銀行もサービス悪くなってきたけどね
安全とのトレードオフだからしょうがないけどさ
トークンでもダメなんたまから取引先が複雑になってきてる

65:名刺は切らしておりまして:2015/07/23(木) 00:30:50.14 ID:5ROM9nXy.net

イオン銀行を使えばいい。
土日も営業しているし、朝7時から夜9時までやっている。

何かで読んだが、
「銀行業界の常識でしょうが、横並びで土日は休みます。3時で店を閉めます、なんて流通業でやったら即死です」
と経営者が答えていた。

イオン嫌いでも、この利便性、消費者目線は評価したい。





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[ 2015/07/26 15:12 ] 金融 | TB(0) | CM(0)
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